Hos Rent Engros ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler personoplysninger, når du besøger rentengros.dk, handler hos os, opretter en kundekonto, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os.
Dataansvarlig
Rent Engros ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Rent Engros ApS
CVR: 44328135
Industrivej 6
5471 Søndersø
E-mail: salg@rentengros.dk
Telefon: +45 53 84 26 11
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på ovenstående oplysninger.
Hvilke personoplysninger behandler vi?
De oplysninger, vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger vores webshop og services.
Vi kan blandt andet behandle:
- navn
- adresse og leveringsadresse
- e-mailadresse
- telefonnummer
- firmanavn og CVR-nummer
- ordre- og købshistorik
- oplysninger om betaling og betalingsstatus
- oplysninger om kundekonto
- korrespondance med os
- oplysninger i forbindelse med returneringer og reklamationer
- oplysninger, du selv giver os via formularer eller andre henvendelser
- oplysninger om din brug af webshoppen, hvis du har givet samtykke til relevante cookies og trackingteknologier
Når du handler hos os
Når du afgiver en ordre på rentengros.dk, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at:
- modtage og behandle din ordre
- gennemføre betaling
- levere varerne
- kommunikere med dig om din ordre
- håndtere returneringer og reklamationer
- føre regnskab og overholde gældende lovgivning
Behandlingen sker, fordi oplysningerne er nødvendige for at opfylde købsaftalen med dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, og fordi vi i visse tilfælde er retligt forpligtede til at opbevare eller behandle oplysninger, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.
Du kan læse vores handelsbetingelser her.
Levering
For at kunne levere din ordre videregiver vi de nødvendige oplysninger til det fragtfirma eller den leverandør, der håndterer leveringen.
Det kan eksempelvis være:
- navn
- leveringsadresse
- e-mailadresse
- telefonnummer
- oplysninger, der er nødvendige for levering og advisering
Vi videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen.
Du kan læse mere om vores fragt og levering her.
Betaling
Når du betaler på rentengros.dk, behandles relevante betalingsoplysninger af vores betalings- og kortudbydere.
Rent Engros modtager blandt andet oplysninger om:
- betalingsbeløb
- betalingsmetode
- betalingsstatus
- transaktionsreference
Vi opbevarer ikke selv dine fulde betalingskortoplysninger.
Kundekonto og erhvervskunder
Hvis du opretter en kundekonto, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at administrere kontoen og gøre det lettere for dig at handle hos os.
For erhvervskunder kan vi desuden behandle virksomhedsoplysninger og CVR-nummer i forbindelse med blandt andet fakturering og administration af kundeforholdet.
Fakturabetaling for erhvervskunder
Fakturabetaling tilbydes efter en konkret vurdering og er ikke automatisk tilgængelig for alle erhvervskunder.
Vi kan blandt andet lægge vægt på virksomhedens alder og tidligere handelsforhold med Rent Engros.
Vurderingen foretages manuelt og bruges alene til at afgøre, om vi ønsker at tilbyde fakturabetaling.
Kontakt med os
Når du kontakter os via e-mail, telefon eller formular, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse og følge op på sagen.
Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger, medmindre det er nødvendigt.
Du kan finde vores kontaktoplysninger her.
Nyhedsbrev og markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelle øvrige oplysninger, du giver os i forbindelse med tilmeldingen.
Vi bruger oplysningerne til at sende dig relevante nyheder, produktinformation, inspiration og tilbud.
Behandling af personoplysninger i forbindelse med nyhedsbrevet sker på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på salg@rentengros.dk.
Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted inden tilbagekaldelsen.
Cookies og tracking
Rentengros.dk anvender cookies og lignende teknologier.
Nogle cookies er nødvendige for, at webshoppen kan fungere korrekt, eksempelvis i forbindelse med indkøbskurv, login, betaling og cookieindstillinger.
Andre cookies anvendes til blandt andet:
- funktionelle formål
- statistik og analyse
- forbedring af webshoppen
- måling af annoncering
- markedsføring og personalisering
Cookies til statistik og markedsføring anvendes kun, når der foreligger det nødvendige samtykke.
Behandling af personoplysninger via ikke-nødvendige cookies sker på baggrund af dit samtykke, hvor dette kræves.
Afhængigt af dit cookievalg kan oplysninger om din brug af webshoppen blive behandlet af vores analyse-, marketing- og teknologipartnere, herunder blandt andet Google og Meta.
På rentengros.dk kan du via cookieindstillingerne se den aktuelle oversigt over de cookies, der anvendes, herunder deres navn, formål, oprindelse og udløbstid.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via cookieindstillingerne på webshoppen.
Hvem deler vi personoplysninger med?
Vi kan dele personoplysninger med relevante samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, levere vores ydelser eller gennemføre markedsføring, hvor der foreligger et gyldigt grundlag.
Det kan blandt andet være:
- webshop- og hostingudbydere
- betalingsudbydere
- fragt- og transportfirmaer
- regnskabs- og økonomisystemer
- e-mail- og nyhedsbrevsplatforme
- IT- og systemleverandører
- analyse- og trackingplatforme
- annonce- og markedsføringsplatforme
- offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede til at videregive oplysninger
Vi anvender blandt andet løsninger fra leverandører inden for webshopdrift, betaling, fragt, e-mailmarkedsføring, analyse og annoncering.
Nogle leverandører behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere, mens andre kan være selvstændigt dataansvarlige for deres egen behandling.
Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS
Nogle af vores IT-, analyse- og markedsføringsleverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller anvende underleverandører i tredjelande.
Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker på et gyldigt grundlag efter databeskyttelsesreglerne.
Det kan blandt andet være:
- en afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau
- EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
- et andet lovligt overførselsgrundlag
Du kan læse mere om reglerne for overførsel af personoplysninger til tredjelande hos Datatilsynet.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtede til det efter lovgivningen.
Ordrer og fakturaer
Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares i overensstemmelse med bogføringslovens regler.
Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
I vores webshop er ordrer og fakturaer som udgangspunkt indstillet til anonymisering efter 5 år, i det omfang oplysningerne ikke længere skal opbevares af andre lovlige grunde.
Inaktive kundekonti
Inaktive kundekonti slettes som udgangspunkt efter 2 år, medmindre oplysninger fortsat er nødvendige eller skal opbevares efter lovgivningen.
Afmeldte nyhedsbrevsmodtagere
Oplysninger om afmeldte nyhedsbrevsmodtagere slettes eller anonymiseres som udgangspunkt efter 2 år, medmindre oplysninger fortsat er nødvendige, eksempelvis for at dokumentere en afmelding.
Korrespondance
Korrespondance med kunder opbevares så længe, det er nødvendigt for at håndtere henvendelsen og eventuelle efterfølgende spørgsmål eller krav.
Dine rettigheder
Når vi behandler personoplysninger om dig, har du efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.
Afhængigt af den konkrete behandling kan du blandt andet have ret til:
- indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
- rettelse af urigtige oplysninger
- sletning af oplysninger
- begrænsning af behandlingen
- at gøre indsigelse mod behandlingen
- dataportabilitet, hvor betingelserne er opfyldt
- at tilbagekalde et samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke
Rettighederne er ikke absolutte og kan være begrænsede i konkrete tilfælde, eksempelvis hvis vi er retligt forpligtede til at opbevare bestemte oplysninger.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på salg@rentengros.dk.
Du kan læse mere om dine rettigheder hos Datatilsynet.
Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til først at kontakte os.
Du har også ret til at indgive en klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
Du kan finde yderligere kontaktoplysninger og vejledning på Datatilsynets hjemmeside.
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores systemer, behandlinger eller lovgivningen ændrer sig.
Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på rentengros.dk.
Senest opdateret: 14.09.2026
